Soluciones de encuestas

Evalúe la satisfacción para optimizar la experiencia con Unifocus.

Las encuestas de Unifocus ayudan a las empresas hoteleras a comprender y mejorar la experiencia de empleados y huéspedes. Con plantillas personalizables, informes en tiempo real y análisis accionables, nuestras soluciones de encuestas optimizan la toma de decisiones, aumentan la retención y elevan la satisfacción del cliente, mejorando así el rendimiento operativo.
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Transforma experiencias, fideliza clientes y optimiza el rendimiento

  • Mejora la satisfacción del huésped: Detecta oportunidades de mejora en su experiencia para aumentar la fidelización.
  • Aumenta la retención del talento: Potencia los factores clave de compromiso y satisfacción, reduciendo la rotación en un 15%.
  • Respuesta rápida a quejas: Resuelve la insatisfacción un 19% más rápido con notificaciones en tiempo real y alertas móviles.
  • Optimiza la productividad: Aprovecha los datos de encuestas para alinear estrategias de compromiso y aumentar la eficiencia operativa en un 21%.
  • Informes avanzados: Examina los datos de encuestas en todos los niveles para tomar decisiones estratégicas y precisas.

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Nuestras soluciones

Survey Solutions
Employee Engagement

Agilice los procesos con la Suite de Operaciones Hoteleras de Unifocus

Unifique equipos, optimice tareas y mejore la experiencia del huésped

  • Gestión integral: centralice el mantenimiento, la limpieza y las solicitudes de huéspedes en una plataforma intuitiva.
  • Capacite al personal móvil: gestione operaciones sin complicaciones con herramientas optimizadas para dispositivos móviles
  • Aumente la eficiencia del equipo: automatice procesos para ahorrar tiempo y mejorar la calidad del servicio.
  • Optimice la satisfacción del huésped: garantice un servicio ágil y uniforme para una experiencia excepcional.

Tom Healy
Tom Healy

"Unifocus ofrece un conjunto de habilidades especializadas para desarrollar y establecer estándares operativos eficaces que impulsen mejores resultados a largo plazo."

"Decidimos implementar Unifocus en todos los hoteles de nuestra cartera porque vimos mejoras significativas en la productividad de las propiedades que utilizaban Unifocus para la gestión del personal en comparación con aquellas que no lo hacían. Además, Unifocus ofrece habilidades especializadas para desarrollar y establecer estándares operativos eficaces, impulsando mejores resultados a largo plazo."
Tom Healy

Andre Zotoff, VP, Strategic Hotels
Andre Zotoff

Vicepresidente de Gestión de Activos en Strategic Hotels & Resorts

"El sistema administra las reglas laborales y optimiza costos, ya que pueden ser complejas y tener múltiples variables."

"El sistema de Tiempo y Asistencia de Unifocus mejora la eficiencia del personal, especialmente cuando los empleados tienen múltiples códigos de trabajo o departamentos.

Sus dispositivos permiten registrar entradas y salidas en el departamento correcto, ofreciendo visibilidad a los gerentes. Además, administra las reglas laborales y optimiza costos, adaptándose a normativas complejas con múltiples variables. Unifocus Tiempo y Asistencia se ajusta a las regulaciones específicas de cada área."

Andre Zotoff

Vicepresidente de Gestión de Activos en Strategic Hotels & Resorts

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Elliot Brandt, Corporate Manager, Great Wolf Resorts
Elliot Brandt

"Gerente Corporativo de Programas de Operaciones y Servicios Presenciales, Great Wolf Resorts, Inc."

"Calificación A+ indiscutible."

"En nombre de la organización Great Wolf, agradecemos su extraordinaria colaboración. Ha sido una relación excepcional y quiero que todos los formadores y el equipo de Unifocus sepan lo increíble que ha sido trabajar con ustedes. Calificación A+ indiscutible."
Elliot Brandt

"Gerente Corporativo de Programas de Operaciones y Servicios Presenciales, Great Wolf Resorts, Inc."

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo mejora Unifocus la planificación y programación para optimizar las operaciones hoteleras?
¿Unifocus es ideal para grandes cadenas hoteleras?
¿Los empleados pueden administrar sus horarios de manera remota?
¿De qué manera Unifocus optimiza el control de costos laborales?
¿Qué información clave ofrece la solución de Planificación y Programación de Unifocus?
¿Unifocus es compatible con los sistemas actuales de RR. HH. y gestión de capital humano (HCM)?
¿De qué manera Unifocus aumenta la satisfacción de los empleados?
¿Qué herramientas forman parte de la suite de Planificación y Programación?
¿Cómo optimiza Unifocus la experiencia del huésped mediante una gestión eficiente de horarios?
¿Qué tipo de soporte ofrece Unifocus durante y después de la implementación?

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