——Tom Healy，DiamondRock Hospitality 資產管理公司前營運長暨執行副總裁
受到領先公司的信賴
營運
專為飯店設計的軟體
直接透過手機管理跨部門的任務。提高生產力並提高賓客滿意度。
經營旅館業務涉及許多活動部件。我們簡單而強大的工具可協助您管理跨部門和飯店的營運。營運管理，變得簡單有效率。
簡單而強大
- 直接透過手機分配任務、建立清單並確保解決。
- 行動優先和多語言，支援 180 多種語言。
- 強大的報告可協助您識別趨勢、追蹤財務影響並向管理層發送報告。
一切都在一處
- 整合您的物業管理系統 (PMS) 以進行即時更新。
- 資料和任務會自動在 Unifocus 套件中流動，包括日程安排和考勤。
- 無縫的工作流程可以節省管理時間，並隨著時間的推移變得更有效率。
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HOUSEKEEPING
Tasks that go with the flow
我們設計的任務管理以熱情好客為先。我們的行動優先工具易於使用，因此經理和團隊成員可以有效率且輕鬆地完成任務。
- 根據您獨特的標準和追蹤自動建立任務清單。
- 重新確定優先順序並分配一整天的時間。透過我們的行動應用程序，經理和團隊可以即時保持聯繫。
- 即時更新連接到您的物業管理系統 (PMS)。
- 與日程安排、時間和考勤以及 Unifocus 套件的其餘部分集成，以實現無縫工作流程。
客人要求
將服務提升到新的水平
賓客滿意度是每個飯店業務的核心。我們採用行動優先的方法來確保及時解決服務和故障解決請求，以便您可以提供出色的體驗。
- 分配請求並跨部門進行協調。
- 發送升級和警報以確保及時解決。
- 根據入住、房間移動或其他房客偏好觸發操作。
- 強大的報告可幫助您識別趨勢並追蹤財務影響。
- 透過賓客調查和數位小費驗證成功與否，以形成提供優質賓客服務的回饋循環。
營運
物業及資產管理
保護您的資產。
自動化、安排和監控維護活動—全部集中在一個地方。直接從您的手機分配和追蹤任務。整合您的物業管理系統 (PMS)，使管理更加簡單。
堅實的覆蓋範圍
- 透過預防性維護提前完成維護任務。
- 使用檢查管理直接從手機自訂和管理檢查表。
- 透過我們的行動應用程式追蹤和分配租戶服務請求。
- 連接到您的物業管理系統 (PMS) 和 Unifocus 產品套件的其餘部分。
強大的工具
- 捕捉影像、評論、位置 (GPS) 等。
- 透過自動報告節省時間。任務完成後，與管理階層和飯店客人建立閉環。
- 報告和分析提供見解並確保財產按照品牌標準進行維護。
預防性維護
Stay on top of maintenance
物業維護是優質賓客體驗的一部分。使用我們的行動應用程式自動化、安排和監控預防性維護活動。
- 建立您自己的清單。追蹤和管理每個工單直至完成。
- 提前安排物業管理任務。透過數位審批節省管理時間。
- 附加圖像、資產資訊、執行 WO 等。使用二維碼標記資產以追蹤需要完成的工作。
- 與您的服務請求管理系統（例如 PMS）集成，以實現更順暢的工作流程。
- 報告監控趨勢、成本、員工和資產績效，以便您做出更好的決策。
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檢驗管理
檢查，移動化
確保您的財產和資產安全。經理可以直接透過手機記錄清單項目、添加註釋和照片並確保完整的解析度。
- 捕捉影像、評論、位置等。
- 直接從您的手機自訂和管理清單。
- 建立您自己的清單並根據您的業務需求和品牌指南設定多個評分選項。
- 自動將完成的檢查透過電子郵件傳送給管理階層。
- 查看報告以評估業務影響並告知勞工標準。
全套解決方案
我們匯集了世界一流的工具和強大的集成，以簡化您的營運並提高效率。
我們的工作流程和演算法是基於 30 多年的經驗。
讓您的營運更上一層樓
我們知道經營旅館業務需要什麼。
我們盡力使服務操作盡可能簡單。
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諮詢
與我們的團隊會面，為您設計解決方案和整合計劃。
訓練
幫助團隊開始並
查看您的投資的全部價值。
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支援
Our dedicated support team is here for you 24/7.
